標準は組織においてくり返し共通に行われる仕事のやり方を規定するものである.標準を適切に定めることにより,組織活動を確実で効率のよいものとすることができる.一方,改善は標準を改定することによって実現するが,これが確実に行われるには改定された標準が守られなければならない.標準と改善は相補的な関係があり,標準が徹底しない組織では改善も徹底しない.